上饶*销售外呼系统

云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，
主要四方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的语音线路，三是电话号码认证，四是通信设备，包括网关，话机等
近年来，员工利用工作便利倒卖客户的案例时有发生，不仅助长了各类电信行为的发生，严重侵害了客户的合法权益，也给涉案银行带来大的风险，损害了良好的外部形象。银行员工非法参与客户信息的买卖交易，究其主要原因：一是员工的内心贪念，不住外在，以身犯险；二是所在的银行机构存在管理漏洞，虽明文规定严禁对外泄露客户信息，但在具体落实上依然存在监督制约措施不到位的情况，事前、事中管理存在疏漏，只能在客户信息已遭泄露，大错已经酿成时，涉事银行才查处相关责任人。
与其亡羊补牢，莫如未雨绸缪。近日，分行成功上线客户经理电话系统，不仅实现电话营销的全过程管理，而且在系统层级加强了客户信息的防泄密。一是实现了客户敏感信息的加密存储；二是屏蔽客户电话号码，软件直接拨号；三是数据实现加密传输。
多年来，交通银行分行一直致力于加强客户信息保密工作，此次电话系统的上线亦是一次重要的工作成果，将进一步阻断银行员工与客户电话交流中的信息涉密，从银行内部增加一道重要的防线，为做好客户信息保卫工作打下了坚实基础。

1、不同通道分配不同的任务，播放不同的语音，呼转内定人工座席。可全程录音。比如同时电话语音自动通知，电话自动催费，物业费自动催缴宽带欠费催缴，通知电话催缴煤气费，等可同时进行。
2、支持转接人工座席服务：费用催缴系统可以在到对方座机或者手机的同时，提示客户按预设的电话按键后可与客服人员直接通话，为客户释疑或者提供其它人工服务。
3、本软件设置了直接模式，可拨通后由座席人员直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务，电话直接通知业务。

系统采用国际上的电话多线语音处理技术，性能可靠，功能，尤其在电话信令处理和信号音处理方面更是有其它语音产品无法比拟的优势，语音卡或交换机上自嵌CPU和高速DSP芯片，使她具有多线路同时处理语音的能力，并可方便的进行容量扩充。端讯电话系统不仅提供了强大的数据导入功能，而且也可以直接提交访问我们现有的数据库系统表，或从您的数据库中自动取出电话号码向用户通知。

功能特点
1、播放的语音文件自动录制
本系统用户可根据需要自行录制语音广告，文本文档编辑好语音内容，软件自动合成语音，录制的内容可根据用户需要随意更改。
2、电话时间长短可自由设置
本系统对的语音广告可以自行控制时间长短，对的时间没有限制。
3、电话号码批量导入
本系统提供优化的图形化界面，用户可以将电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供“.txt”和“Excel”格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
4、CRM客户管理功能
支持Excel表格的客户信息列表导入，可以分别导入客户名称和客户地址。
5、系统自动
本系统提供多种方式的设置选择，设置内容包括时间，次数以及语音设置。方式设定后，系统自动开始。
6、自动方式设置
共有四种方式：呼出接通后什么都不做（闪一下）；呼出接通后放语音，放完语音挂机；呼出接通后放语音，对方按键后转人工；呼出接通后直接转人工
7、系统自动统计已和未
系统自动识别已号码和未号码，并可以分别导出。
8、对已和未可以分别设置不同的重复呼叫次数
本系统可以对已和未分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。
9、设置功能
可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。
10、可以提前设置任务执行时段
本系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务，等到设置的时间，系统会自动开始播放语音广告。
11、数据库资料读取及语音文件播放
用户收到电话并摘机后，本系统自动读取数据库中的资料，并将语音文件（广告）自动播放给用户收听。
12、语音文件可供选择性播放
客户能有选择性的接听语音文件，比如公司介绍请按“0”，产品服务请按“1”，“*”键重听，“#”键返回上级菜单。同时能导出按“0”和按“1”键的用户。
13、按键转接人工服务（可选功能）
本系统在播放语音结束时，会自动提示按键转接到人工服务，用户按提示操作，话机振铃，客服接听。
黑莓科技 帮助中小企业提率，提升管理，优化运维。慧营销通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“电话营销、AI机器人、微信营销、网销”等多种营销手段，打造一站式智能综合营销服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（CRM）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。
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