攀枝花*销售系统

云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，
主要四方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的语音线路，三是电话号码认证，四是通信设备，包括网关，话机等
把人类从重复的脑力劳动中出来——这个使命沉重却赋予了我们拼搏的动力，我们把从话务员的重复脑力劳动作为完成使命的个里程碑。我们夜以继日的创造出了全自动电话机器人——硅基智能机器人，她将为话务人员迎来崭新的工作方式，更将为企业带来强大的发展助力，她将成为人类的好同事、好助手、好员工，她正站在里程碑旁向我们招手。
要完成这个里程碑并不轻松，在创造硅基的过程中，我们遇到了**的困难，客户的不理解、团队的分歧、技术的瓶颈、投资人的质疑……这些困难没有我们，反而促使我们变得更强大。

人工智能已经渗透到人类工作生活的方方面面，在各应用领域中的发展已经相当成熟，比如智慧商业、智慧城市、智慧生活、智能汽车等板块，小到居家场景中的一个小照明灯，大到工作场合里精密仪器，人工智能的出现为我们的生活工作提供了大的便利。
系统主要包括客户挽留、客户、客户关怀、客户调查、服务营销、信息发布等功能，是传统营业及服务手段的延伸。业务的开展，是改善服务、规范业务管理、、降低运营成本，并使企业在日益激烈的市场竞争中处于有利地位的有效方式。
系统功能
系统包括了对客户实施客户、客户调查、客户关怀、客户挽留等一系列业务功能。并提供了包括计划管理、数据源管理、策略管理、问卷管理、对象管理、执行与、效果评估、统计报表等功能模块。
模式
系统支持多种呼出方式,包括自动呼出、预测式呼出、预览式呼出、人工呼出等。
自动呼出
由IVR系统自动批量呼出，不需人工干预，与客户接通后直接由自动语音与客户交互。系统自动记录客户的响应情况。
预测式呼出
系统根据当前业务代表的工作忙闲情况，选择合适的时机进行，由系统自动平衡呼叫数与服务坐席数的矛盾。预测式的优势不仅仅在于的预测算法，结果的辩识能力，还来自于同时对多个任务的全程管理，有效提供座席代表的工时利用率。
人工呼出
根据任务，由电话经理手工输入客户号码逐一；系统根据号码查询出客户信息并显示在坐席界面上，供电话经理查看。
实施过程
一个任务的完整实施过程包括三个阶段：任务准备、任务实施、结果评估，同时系统提供对实施过程的管理功能。
任务生成
后台管理人员设计问卷，根据系统要求的格式制作任务脚本（文本格式或录音文件）后，导入系统。设定用户的采集条件，系统进行用户信息数据采集，有以下两种方式。
系统自动采集：系统根据设定的取数条件，从外部系统数据库提取信息数据资料，自动加载到系统，按照不同的方式，生成不同的待作业队列。
人工导入：后台管理人员按照标准格式制作用户号码电子文件后，导入系统中。
任务设置
任务设置是指呼叫中心后台管理员对将要执行的任务进行参数设置。例如，设置呼叫预测参数，设置采取何种策略进行拨号，进行工作量分配等。任务设置包括设定任务参数和导入任务。
过程管理
该环节是在任务分配到的呼叫后，按照计划的要求执行拨打与服务的过程，包括IVR系统自动呼出与坐席代表参与的呼出方式。该环节中的实施管理是对任务在实施时的控制管理。对于那些不喜欢接受访问的客户，可记录到，在呼出时被系统自动过滤。

在企业经营活动中，客户服务一直是管理的重中之重。过去，企要通过电话、在线咨询等方式为客户提供售前、售后咨询服务，然而，客服投入大、建设成本高、响应不及时，用户体验差等缺陷却让企业倍感压力。随着科学技术的突破发展，AI、大数据、云计算等技术的运用，客服行业正迎来智能化时代，为企业管理者提供了一种新的客服解决之道。
电话系统万通网络科技电话系统是我司根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而开发的营销系统(又称卡信系统、卡信电话营销系统)。经过不**业客户的应用：该电话营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核。目前已经成功的应用于电信、航空、保险、证券、、旅游、快消品、广告传媒，酒店、客户服务企业等不**业客户，广受**。现有电销模式与电话系统相比：工作效率：500-1000通/人/天团队整体工作效率提高3倍以上，节省50%人力成本筛号功能：筛除重复、停机关机无效号码等无效号码提高工作效率，减少浪费时间20%--50%通话线路：电话呼出显示降低拒接率提高有效通话并保证通话质量稳定录音功能：电脑录音云录音录音质量高，实时播放或下载通话记录：系统实时查询方便快捷，即时查询客户分类：有意向无意向客户分类及时把握客户，记录组别权限：可分坐席组别方便管理者管理员工统计报表：数据报表直观感应员工工业绩员工体验感：简单按键操作增强员工的舒适度，激发工作热情来去电、显示客户相关信息、在线登记客户资料时间掌握客户信息，增加与客户之间沟通的便捷性。如果您钟意我们的产品，那么快来选购吧!

胜威电话系统是为各企业准备的一款工具，它可以帮助用户在电脑上通过网络与客户进行自动通话，非常的方便实用，为电话营销提供了很大的帮助，欢迎有需要的朋友前来下载使用。
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黑莓科技 帮助中小企业提率，提升管理，优化运维。慧营销通过大数据、云计算整合云通信，为企业提供整合“电话营销、AI机器人、微信营销、网销”等多种营销手段，打造一站式智能综合营销服务平台。在“获客-筛选-智能跟进-营销管理（CRM）-企业文化建设”等方面为企业提供一站式解决方案。
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