什么是电话机器人?

2022-07-18 浏览次数:106
      说到电话机器人很多人**反应就是,是不是就是那个有事没事老打电话来推销的玩意儿?打过来就一板一眼的一通推,硬邦邦的机械音让人听着就恼火。但真正的机器人**不是只会一个简单的通知而已。那么真正的电话机器人是什么样的呢?
      电话机器人,顾名思义就是会打电话的机器人。而打电话不仅仅包括说话,也包括会听话,分析,根据对方的反馈给出相应的答案。
     电话拨出以仿真人语音的方式与人沟通。电话机器人根据用户之前上传的对话模板进行人与机器的交互。电话机器人的话术模板可以灵活修改,用户根据自己的行业特性,有针对性的设置和补充话术模板,使对话内容更丰富,更灵活。
      语音识别是电话机器人的核心点,不仅仅能将语音变成文字输入,还可以理解句意,从自己现有的词条库中选择合适的句子进行回答。
总而言之,朗深 电话机器人具备以下几个特点:
1、拟人化:模仿人类声音真情实感对话
2、自动记录:语音文字记录,以便于查询汇总
3、自动拨打:主动外呼,精准推销
4、智能辅助:快速检索,智能辅助人工客服
5、智能应答:轻松应对用户咨询内容
6、智能分析:用小诊断识别用户所需,利用数据分析精益运营
7、智能学习:此利用深度算法,持续学习
电话用的多的各行各业都可以使用。可用于:
1、活动通知
2、问卷调查
3、售后服务
4、邀约推广
5、客户咨询
电话机器人具备:
1、效率高;
2、管理零负担 **离职、永无情绪;
3、标准应对话术,*质检,*过程管理,数据统计全面、客观、高效;
4、智能化数据管理智能分析客户的意向等级、通话记录等数据;

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